tag:blogger.com,1999:blog-91859350843889112352024-03-16T02:10:10.572+01:00LIDERAMOSEste en un foro de opinion donde se pretende mostrar, desarrollar y transmitir ideas sobre el liderazgo, management y gestion, la idea no solo es aportar sino entablar discusiones que nos hagan crecer a todosMediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.comBlogger127125tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-22077167803863762142015-01-15T09:36:00.002+01:002015-01-15T09:36:28.712+01:00Lideres en momentos dificiles
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Cuando
una organización enfrenta tiempos adversos enfrenta problemas adaptativos para
poder superarlos. Esto requiere modificaciones profundas en el comportamiento
de muchas personas dentro de la organización.La tarea del liderazgo gerencial
en períodos de crisis consiste en crear dentro de la organización una nueva
cultura: nuevos valores, nuevas normas, nuevas creencias, y, especialmente,
nuevos patrones de comportamiento.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">El
papel fundamental líder en estos momentos será inculcar confianza en la gente. La
autoconfianza proviene del éxito, la experiencia, y el entorno de la
organización. La gente debe estar dispuesta a asumir riesgos y responsabilidades.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Los
cambios en la sociedad, los mercados, los clientes, la competencia, y la
tecnología están forzando a las organizaciones a definir sus valores, a
desarrollar nuevas estrategias, y a aprender nuevas formas de trabajar.
Presentan retos adaptativos, no solamente técnicos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Una
de las cosas más difíciles para los líderes en la tarea del cambio es movilizar
a la organización a hacer el trabajo adaptativo, que se requiere cuando muchas
de nuestras convicciones son cuestionadas, cuando los valores que le dieron
éxito son menos relevantes, y cuando la teoría del negocio es obsoleta.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Vemos
retos adaptativos cuando las empresas se reestructuran, cuando desarrollan o
implementan una nueva estrategia, cuando se fusiona o cuando se abre el mercado
nacional a competidores externos. Los problemas adaptativos con frecuencia no
tienen respuestas fáciles. Lograr que la gente haga trabajo adaptativo es la
marca del liderazgo en un mundo competitivo y cambiante.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">En
este escenario, ¿Por qué es tan difícil es para un gerente proveer liderazgo y
por qué? Es muy difícil por dos razones. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Primera:
Con el fin de hacer que ocurra el cambio, los ejecutivos tienen que romper su
viejo patrón gestionarsu liderazgo en forma de soluciones. Esta tendencia es
natural debido a que muchos ejecutivos alcanzaron sus posiciones de autoridad
debido a su capacidad para tomar responsabilidades en la resolución de <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>problemas. Pero cuando una empresa enfrenta
retos adaptativos, el centro de responsabilidad para resolver problemas debe
trasladarse hacia el personal de la empresa. Las soluciones a los problemas
adaptativos no están en la cúpula de la organización, sino en la inteligencia
colectiva de los empleados en todos los niveles.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p><span style="font-family: Times New Roman;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Segunda:
El trabajo adaptativo genera estress para aquellos que tienen que realizarlo. Se
tienen que asumir nuevos papeles, nuevos valores, nuevas relaciones, nuevo
comportamiento y nuevos enfoques en el trabajo. Los líderes, en lugar de dar
respuestas, deben hacer las preguntas difíciles. En lugar de proteger a su
gente contra amenazas externas, deben permitir que sientan el impacto de la
realidad para estimularlos a enfrentarla. En lugar de orientar a la gente en
sus papeles actuales, deben cuestionar esos papeles para que desarrollen nuevas
relaciones. En lugar de esconder el conflicto, deben destacar los temas
concretos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">El
liderazgo en tiempos de crisis tiene cinco retos fundamentales:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">El
reto del diagnóstico y de la actitud;<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">El
de la coalición; la visión y la estrategia; <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">El
de la comunicación persuasiva; <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">El
del adiestramiento y la capacitación<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; margin-left: 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Y
por último el reto de arraigar la nueva cultura.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Por ello el reto final del liderazgo
organizacional en tiempos difíciles es movilizar a la organización para
identificar los retos adaptativos a los que se enfrenta, y al desarrollar la
capacidad para enfrentarlos, crear su propio futuro.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-65868779879121434622014-11-30T10:00:00.000+01:002014-11-30T10:00:00.771+01:00¿Cómo se lidera?
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Desde de mi experiencia personal, y por supuesto desde
un tono informal alejado de planteamientos teóricos o doctrinales. Intentaré
explicar esta vez algo tan sencillo y tan complicado <o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">A mi modesto entender, se lidera a partir de cuatro
pilares o condiciones que se deben producir de manera consecutiva, en el
siguiente orden, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>y en algunos casos
también de forma simultánea: creer en una idea; tener capacidad de comunicarla
de forma que se involucre y motive a los demás ; ser persistente; y no estar
solo . Vayamos con el desarrollo de cada uno de estos aspectos:<o:p></o:p></span><br />
<b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">1.- Creer en una idea:</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> esto da
conocimientos y genera entusiasmo. Cuando algo nos gusta, le dedicamos horas,
lo devoramos, nos lo aprendemos, acabamos siendo expertos. <o:p></o:p></span><br />
<b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">2.- Capacidad de comunicación y
motivación. </span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Su finalidad es la transmisión de esos conocimientos y
el contagio de ese entusiasmo. La anterior es intrínseca; esta fase es
compartida y por tanto la primera que puede tener repercusión en la
organización. Confucio promulgó el mejor paradigma sobre técnicas de
comunicación y motivación que yo he escuchado jamás:<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">“<i>Dime algo y lo olvidaré; explícamelo realmente
bien y lo recordaré durante un tiempo. Pero amigo, involúcrame, y entonces no
solo lo entenderé y lo recordaré para siempre, sino que además me tendrás de tu
parte</i>”.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">En una organización es necesaria mucha formación,
información y motivación, establecidas de forma planificada y a través de
cauces formales y oficiales, y también en algún caso informales y oficiosos.
Las cosas se explican, se exponen de una manera detallada, razonada,
comprensible, y transparente. Y como consecuencia tendremos que una persona
normal, con un cociente intelectual normal, y con una actitud ante el trabajo y
ante la vida, normal; entenderá y ayudará a ejecutar cualquier proyecto. Hay
que involucrar a todo el mundo, y en su defecto a la mayoría. No hay
resistencia al cambio que 100 años dure.<o:p></o:p></span><br />
<b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">3.- Persistencia.</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> Cuando
hablamos de “creer en una idea”, se puede decir que el mensaje subyacente en
toda una carrera es estar insistiendo en esta idea; con diferentes reacciones
por parte de los interlocutores… Mientras tanto, en el contexto, van pasando
cosas como la crisis. Los titubeos no van a ninguna parte, de hecho acaban
convirtiéndose en el contraataque que da el triunfo a los detractores. <span style="color: red;"><o:p></o:p></span></span><br />
<b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">4.- No estar solo. </span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Se divide a
su vez en dos:<o:p></o:p></span><br />
<ul>
<li>
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Liderazgo político y liderazgo técnico
equilibrados. Aunque en un principio pensábamos que eso del liderazgo
político consistía en que te dejaran hacer y no pusieran demasiadas pegas,
ha quedado demostrado que se necesita algo más, incluso mucho más, por
parte del gobierno corporativo. Siempre hay una persona, perteneciente al
ámbito político o técnico, que tira un poco más del carro, pero el grado
de intensidad en el compromiso de ambos debe ser similar. No se trata de
que haya un pollo con dos cabezas, sino de no deslegitimar a la única
cabeza y que el proyecto acabe siendo, y esto es lo malo, un <i>pollo sin
cabeza.</i><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Cómplices. Si uno ha hecho todo lo anterior , si
tiene una idea, una pasión, la ha explicado, la ha transmitido y ha sido
persistente, en condiciones normales tendrá adeptos, simpatizantes,
seguidores, . Ninguna persona sola, por fuerte, pasional y persistente que
sea, puede cargar con un proyecto entero sobre sus espaldas: concebirlo,
proyectarlo, pulirlo y ejecutarlo. Imposible. <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Y ya por último, recuerden: <o:p></o:p></span></li>
<ul type="circle">
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify;"><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Un jefe inspira temor; un líder confianza. </span></i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify;"><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Un jefe abronca; un líder alecciona, corrige
sutilmente. </span></i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify;"><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Y sobre todo: un jefe actúa como si lo supiera
todo; un líder pregunta constantemente.</span></i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> <o:p></o:p></span></li>
</ul>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Decía Rockefeller: <i>“En esta vida he dudado… Pero
siempre que he dudado he preguntado”.</i> <o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-9799786847217500542014-11-24T10:00:00.000+01:002014-11-24T10:00:02.752+01:00Cómo motivar al trabajador en tiempos de crisis II<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Estas son algunas ideas para conseguir motivación:<o:p></o:p></span><br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Cuidar el ambiente de trabajo</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">, un trabajador que se siente a gusto en el puesto de trabajo rendirá más y estará más motivado.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Proporcionar información</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> al empleado sobre la empresa, planes de futuro, objetivos, etc. <o:p></o:p></span><br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Involucrar a los empleados</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> en los entresijos de la empresa, y en la medida de lo posible en las decisiones: hacerles partícipes de un proyecto de todos, de una empresa de todos.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Pedir su opinión y sugerencias</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">, además de hacer que se sientan útiles, puede constituir un elemento de valiosa información para la propia empresa. <o:p></o:p></span><br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Proporcionarles <i style="mso-bidi-font-style: normal;">feedback</i></span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> en la línea de lo anterior, información sobre los procesos, seguimiento del resultado de sus actos y decisiones y su contribución a la consecución de resultados “más elevados”.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Escucharles, dedicarles tiempo</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">, interesarse por sus vidas: todas las personas agradecen que se les tenga en cuenta como “personas”, que se les escuche…<o:p></o:p></span><br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Establecer un programa de beneficios sociales, seguros médicos etc.</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">: a la empresa les resulta mucho más barato que si el trabajador los tiene que contratar a nivel individual.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<ul>
<li><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Hacerle llegar una nota personalizada o enviarles un email de agradecimiento. </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"></span></li>
<li><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Regalarle esas entradas para el teatro o fútbol (según la afición y gustos del trabajador) que el directivo no va a utilizar y que siempre le regalan. </span></li>
<li><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Premiarle con una tarde libre, salir un día antes de tiempo...<o:p></o:p></span> </li>
<li><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Reconocerle en público sus logros y su contribución al alcance de los objetivos globales.<o:p></o:p></span> <span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"></span></li>
<li><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Brindarle la posibilidad de formarse en la línea de su proyecto de desarrollo profesional. </span></li>
<li><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Establecer un Plan de Carrera o promoción profesional objetivo y conocido por todos. <o:p></o:p></span></li>
</ul>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-81939682287330975702014-11-17T13:43:00.000+01:002014-11-17T13:43:01.590+01:00Cómo motivar al trabajador en tiempos de crisis<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Siempre se decía que si quieres motivar a un trabajador sólo hay que
subirle el sueldo. Esto es sólo una verdad a medias. El dinero es importante,
por supuesto y es lo que nos motiva a acudir cada día a nuestro lugar de
trabajo pero el sueldo sólo puede ser un detonante motivador a la hora de
cubrir las “necesidades de déficit”, en la línea de la escala de necesidades de
Maslow, pero no funciona en un nivel más superior de “necesidad de ser”, cuando
hablamos ya de autorrealización, crecimiento o desarrollo personal.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Algunas teorías sobre Motivación</span></b><span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">:<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">A mediados del siglo pasado hubo varias teorías sobre la motivación humana:<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">La primera surge en 1954 y es la más conocida, la teoría de la <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">pirámide de Maslow</b> cuya clasificación
de necesidades en 5 niveles ya he mencionado antes.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">La teoría de <b>McClelland</b> redujo las necesidades a tres: necesidad de
pertenencia o afiliación, necesidad de realización o logro y necesidad de poder
o control.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">A continuación, <b>Holland</b> catalogó los tipos de personalidad en seis
(realista, intelectual, social, conformista, dominante y estética) y los relacionó
con los intereses profesionales predominantes para cada tipo. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Y <b>Daniel Goleman, </b>con<b> </b>una teoría mucho más reciente que
revitalizó el estudio de la motivación, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">La
Inteligencia Emocional</b>. Para Goleman la capacidad de motivarse a uno mismo
es una de las cinco competencias que forman la IE (Inteligencia Emocional). Las
personas que dominan esta competencia suelen ser más productivas y eficaces en
todo lo que hacen.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">De acuerdo a todas estas teorías, el
sueldo puede satisfacer las necesidades de déficit mientras que las necesidades
de ser son continuas y van evolucionando con el transcurso del tiempo. Si bien
es verdad que no todas las personas sienten necesidades de autorrealización, en
el caso de que las sientan ¿cómo cubrirlas?. ¿Subir el sueldo a un trabajador
que siente esa necesidad puede motivarle?. Yo creo que no. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">El sueldo en contraprestación por
nuestro trabajo se considera ya como un derecho adquirido, perdiendo así todo
su poder motivador. Si nos suben el sueldo es porque nos lo merecemos, pero si
por el contrario nos lo bajan, por poco que sea, se crea un malestar y una
desmotivación tal que sentimos que nos privan de algo que ya nos pertenecía.
Por todo esto, es importante encontrar otras fórmulas para motivar y más aún es
estos tiempos de crisis donde el empresario no puede motivar a los trabajadores
con dinero. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-23894903843703441382014-11-04T11:00:00.000+01:002014-11-04T11:00:01.650+01:00LIDERAZGO ADAPTATIVO VI. Por dónde empezar
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Sal de tu
“Zona de Confort”. </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Dedica una parte de tu tiempo a explorar
la nueva realidad y a encontrar las tendencias que en un futuro próximo
afectarán a tu vida, a tus mercados y a tu organización.<b> </b>Interactúa con
la nueva realidad, lo esencial es acceder a las nuevas conversaciones que han
surgido en la Web y participar en ellas de forma activa.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Atrévete con los desafíos adaptativos.</span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> Identifica la brecha
existente entre las expectativas de la organización y la realidad. Separa los
desafíos adaptativos de los problemas técnicos. Ya has visto que ambos precisan
de soluciones totalmente diferentes. Plantea los nuevos retos a la organización
y realiza las preguntas adecuadas para que entre todos podáis encontrar una
respuesta colectiva.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Preserva lo mejor de ti.</span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> El Liderazgo Adaptativo tiene una parte
experimental y de cambio, es cierto, pero también tiene una parte importante de
selección y conservación. Tal y como nos recuerda Heifetz, muchos líderes se
olvidan de recordar a su gente que un proceso de cambio implica una gran parte
de reflexión selectiva sobre lo que se debe conservar. Se trata de cambiar un
poco para que cambie todo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Trabaja mediante iteraciones.</span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> Vivimos en un escenario de gran
incertidumbre. Las soluciones ya no aparecen como resultado de un plan
milimétrico, sino que emergen a medida que iteramos con la realidad y nos
adaptamos a las nuevas exigencias que van surgiendo. Así que elimina la
presión. Considera que tus decisiones son temporales. No te detengas. Decide y
sigue adelante. Deja que el proyecto crezca. Debes ser capaz de apartarte del
plan cuando descubras realidades que nos habías sido capaz de prever.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Innova en la gestión, impulsa la colaboración. </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Crea organizaciones más pequeñas, ágiles y transparentes, abiertas al
cambio y la innovación. Crea nuevos espacios, procesos y herramientas que
permitan la colaboración dentro y fuera de las fronteras de la organización.
Apuesta por las </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">estructuras redárquicas <span style="color: #333333;">-frente
al tradicional modelo jerárquico- para sacarle el máximo partido a las
oportunidades de colaboración.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Crear una cultura de conversaciones valientes. </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">En un período de sostenida incertidumbre, los temas más difíciles deben ser
discutidos y nunca ocultados. Los “disidentes” pueden proporcionar información
crucial, realmente útil para el cambio, así que deben ser protegidos de la
presión que la organización tiende a ejercer sobre ellos para que permanezcan
en silencio. Hoy más que nunca los ejecutivos necesitan escuchar a las voces
positivamente discrepantes, siempre en un marco de lealtad corporativa y
asunción de riesgos. En un mundo incierto y en continuo cambio, la estabilidad
es una “carga” más que un activo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Lanza tus “bote salvavidas”,</span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> o lo que es lo mismo, introduce
pequeñas iniciativas de innovación que te permitan experimentar las tendencias
emergentes sin que esto afecte de forma negativa a la estabilidad del
“portaviones” (el grueso de la organización). De esta forma la organización
puede seguir su camino sin poner en riesgo sus objetivos operativos, al tiempo
que empezamos a crear las nuevas competencias que nos ayudarán a conseguir
nuestra viabilidad futura. Así ambos modelos conviven con distintos fines y
quizá distintos ciclos de vida. Esto nos permite gestionar los riesgos de la
innovación. Lo que bajo ningún concepto podemos hacer es quedarnos inmóviles,
paralizados, en un momento en el que las necesidades de nuestros clientes y los
modelos de creación de valor de nuestros mercados han cambiado de forma
substancial.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Construye los nuevos mapas.</span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> Encuentra el tiempo que necesitas para
explorar el futuro, para descubrir los nuevos retos y reflexionar sobre el
impacto de los cambios en tu organización. Recuerda que estás explorando un
escenario completamente nuevo, y que los enfoques y los esquemas mentales del
pasado ya no sirven. Necesitamos construir los nuevos mapas porque, para gestionar
el futuro, “lo que no sabemos “es más importante que “lo que sabemos”.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Evita los passion killers. </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Un profesional con pasión por lo que
hace, con energía positiva y ganas de aprender es preferible a un “genio”
pesimista y desanimado. La clave está en evitar las prácticas y costumbres que
acaban minando la energía positiva de la organización.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">A modo de resumen.</span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"> El Liderazgo Adaptativo exige movilizar
a las personas para que asuman las nuevas realidades y se enfrenten a los
nuevos desafíos planteados por la Era de la Colaboración. Se trata de aprender
colectivamente, de cambiar prioridades, actitudes y comportamientos con el fin
de prosperar en un mundo incierto, cambiante y cada vez más complejo. A corto
plazo debemos movilizar a las personas para superar los desafíos inmediatos, y
a largo plazo debemos ser capaces de generar los nuevos genes, la nueva cultura
que nos permitirá prosperar en el futuro.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">En palabras de Michael
Hammer, del Massachusetts Institute of Technology:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">“El secreto del éxito
no es prever el futuro, sino crear una organización que prosperará en un futuro
que no puede ser previsto”<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-36859861963739760012014-10-27T11:00:00.000+01:002014-10-27T11:00:05.909+01:00LIDERAZGO ADAPTATIVO V. ¿Por qué son tan difíciles de resolver los desafíos adaptativos?<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Las organizaciones
tienden a evitar o a rechazar los retos adaptativos, y tratan de eximirse de
cualquier responsabilidad. Esto es así, en gran parte, porque la resolución de
estos retos implica la introducción de cambios en nuestros esquemas mentales, y
en nuestra forma de hacer las cosas. Estos cambios en la cultura de una
organización son realmente complicados, y suelen concitar un fuerte rechazo.
Negando la realidad del
problema, externalizando el enemigo o desplazando la responsabilidad hacia otra
función, cuestionando a la autoridad formal y, muy frecuentemente, “matando” al mensajero. </span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">No podemos olvidar
que, al final, todos somos prisioneros de nuestros paradigmas y nuestros
esquemas mentales, y que los tenemos tan interiorizados que no somos capaces de
visualizarlos y de reflexionar sobre ellos. Son esos paradigmas los que nos
llevan a interpretar la realidad de una forma determinada. También somos
prisioneros de nuestro miedo al rechazo, al fracaso, a la pérdida del poder…
Estos miedos nos llevan ,como muy bien expone </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Pilar Jericó <span style="color: #333333;">en su libro </span>“No miedo”, <span style="color: #333333;">a
desarrollar una cierta aversión al cambio, y nos impelen a rechazar las nuevas
formas de hacer las cosas y de interpretar la realidad. Esta resistencia no
tiene su origen en la aversión al cambio como tal, sino en la aversión a las
pérdidas originadas por el cambio. La pérdida de competencia, la pérdida de las
relaciones, la pérdida de puestos de trabajo, la pérdida de las tradiciones, la
pérdida de la lealtad, etc. Se trata, en cualquier caso, de pérdidas reales, y
por ese motivo la resistencia es comprensible.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Es fundamental tener
esto en cuenta para evaluar y desactivar las posturas de oposición a la
innovación, que son las que en última instancia acaban poniendo en riesgo la
supervivencia de la organización en un entorno cambiante.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-2226023108227753202014-10-22T11:00:00.000+02:002014-10-22T11:00:10.202+02:00LIDERAZGO ADAPTATIVO IV. Cinco claves para la acción<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">El Liderazgo
Adaptativo precisa una buena dosis de autoconfianza, pasión y constancia, y
exige contar con una cierta credibilidad, comprender a los demás y ser capaz de
conectar emocionalmente con ellos, desarrollar relaciones gana/gana, persuadir,
argumentar y convencer. Desde luego, el Liderazgo Adaptativo no tiene nada que
ver con la posición, la imposición y el poder ejercido de forma arbitraria.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Estas son cinco claves
para la hora de la acción:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><b>Es preciso
distinguir lo que es valioso y esencial de lo que es prescindible</b>. Después
debemos movilizar a las personas para que abandonen su “Zona de Confort” y
aborden nuevas experiencias innovadoras. El objetivo de estos experimentos es
inyectar el mejor de los ADN en la cultura organizativa para que la
organización pueda prosperar en el futuro.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><b>En todo proceso
adaptativo existen tensiones entre valores paradójicos</b>. Por ejemplo, entre
confianza y control, jerarquía y redarquía, foco en las personas y foco en las
tareas, estandarización y diversidad, dirección y cocreación, etc. Hemos de
aprender a gestionar paradojas y a encontrar un equilibrio entre los diferentes
puntos de vista, más que a intentar resolverlas como problemas técnicos. La
tensión y el desequilibrio son connaturales a la gestión de las paradojas.
Evita dar un «sí» o un «no» como respuesta; con frecuencia, la respuesta más
adecuada a una paradoja es: «ambos».<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><b>Las pérdidas
implican a menudo una reconfiguración de lealtades, y el desarrollo de nuevas
habilidades</b>. Todo cambio va asociado a una cierta pérdida. Por eso el
cambio y el aprendizaje resultan complicados para la mayoría de las personas, y
pueden convertirse en un proceso doloroso. Has de ser capaz de anticipar y
contrarrestar las conductas reticentes al cambio. Lleva más a menudo tu Yo
emocional al trabajo. La empatía y la manifestación adecuada de las emociones
son necesarias en las gestión de las pérdidas que todo cambio conlleva<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><b>Las personas son
parte del problema y de la solución. </b>Las “partes interesadas” tienen la
responsabilidad de la solución de los problemas. No puedes quitarles el
problema de encima. Los desafíos adaptativos exigen que sean las mismas
personas las que se enfrenten a las nuevas realidades y cambien algunas de sus
prioridades, actitudes y comportamientos con el fin de prosperar en un mundo
cambiante.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><b>Los retos de
adaptación requieren experimentación</b> y marcos de tiempo más largos que el
trabajo técnico. Resolver esta situación es más complejo de lo que parece. La
experimentación requiere aceptar el fracaso y exige tiempo, lo que muchas veces
va en contra de las demandas organizativas, muy orientadas a los resultados “a
corto”. Tienes que ser persistente y debes estar dispuesto a soportar la
presión que la organización ejerce para que tomes “atajos”.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-55321546972660062002014-10-17T11:00:00.000+02:002014-10-17T11:00:02.851+02:00LIDERAZGO ADAPTATIVO III. El Liderazgo Adaptativo en la práctica
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Normalmente asumimos
que el liderazgo es oligárquico, es decir, que es ejercido por unos pocos
situados en una posición de autoridad sobre el resto de la organización.
</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><span style="color: #333333;">En la actualidad los problemas son demasiado complejos como para que las respuestas estén en
manos de unos pocos. Para hacer
frente a los retos complejos a los que ahora nos enfrentamos, la repuesta ha de
ser colectiva.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">El Liderazgo
Adaptativo consiste, precisamente, en movilizar a los demás ,tanto fuera como dentro de
nuestra área de responsabilidad, para lograr comprensión y acuerdo sobre lo que
hay que hacer y cómo hay que hacerlo, facilitando los esfuerzos individuales y
colectivos de adaptación y desarrollando las nuevas competencias y habitos
necesarios para adaptarse a las nuevas circunstancias. A diferencia del
liderazgo formal, en el que la autoridad deriva de nuestra posición, el
Liderazgo Adaptativo se ejerce desde nuestro poder personal y nuestra
credibilidad. No tiene su origen, por tanto, en el puesto que ocupamos, sino en
nuestra actuación proactiva como líderes.</span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">El trabajo del Liderazgo Adaptativo es, por tanto, una responsabilidad de
todos</span><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">. Cualquier persona de la organización, con autoridad formal o sin ella, ha
de ser capaz de enfrentarse a la nueva realidad, de identificar aquellas
preguntas clave que nos permitirán anticipar el impacto de los cambios en
nuestra organización, y de movilizar a otras personas para que asuman la
responsabilidad colectiva que nos permitirá disminuir la brecha entre la situación
actual de las cosas y el escenario deseado</span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Estos son los pasos a
seguir:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<ul>
<li><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Movilizar </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">a las personas fuera y dentro de nuestra área de responsabilidad, de forma que podamos hacer frente a los desafíos adaptativos y seamos capaces de crear las condiciones necesarias para prosperar en el nuevo entorno.</span></div>
</li>
</ul>
<ul>
<li><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Seleccionar </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">lo que queremos mantener y preservar, lo que es prescindible y debemos descartar, y las nuevas capacidades que debemos crear para afrontar el futuro con éxito.</span></div>
</li>
</ul>
<ul>
<li><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Mantener </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">a la organización en una zona productiva de desequilibrio haciendo las preguntas incómodas y tomando las decisiones difíciles.</span></div>
</li>
</ul>
<ul>
<li><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Gestionar </span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">los conflictos inevitables, las pérdidas y la confusión asociadas a los cambios, de forma que las perturbaciones sean productivas en vez de destructivas para las personas y la organización.<o:p></o:p></span></div>
</li>
</ul>
<br />Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-48186628530001914132014-10-12T11:00:00.000+02:002014-10-12T11:00:01.846+02:00LIDERAZGO ADAPTATIVO II. Desafíos adaptativos: la necesidad de aprender<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 18pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Cuando nos enfrentamos
a un reto de adaptación, la brecha no se puede cerrar utilizando los
conocimientos técnicos existentes, puesto que son retos a los que no nos hemos
enfrentado con anterioridad. Es decir, no conocemos con certeza la solución
adecuada, y la brecha no se puede cerrar con procedimientos operativos
estándar, ni con el sistemas tradicionales que sí nos ha funcionado en otras
ocasiones. Para cerrar la brecha es imprescindible realizar cambios en las
personas, crear nuevos hábitos y formas de hacer las cosas. Por eso decimos que
los retos adaptativos requieren que desarrollemos conocimientos y habilidades
nuevas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 18pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Tal y como explica
Heifetz, en un reto técnico conocemos tanto el problema como la solución. Es
decir, nos enfrentamos a un reto para el que ya disponemos de una solución, así
que nuestro trabajo como líderes consiste en coordinar y movilizar a la gente
para que haga lo que ya sabe hacer, y lo haga bien. Eso no significa que los
problemas técnicos sean fáciles de resolver, ni que sean poco importantes.
Simplemente, significa que se pueden resolver dentro del marco de nuestra
experiencia anterior, usando conocimientos, metodologías y herramientas que ya
existen.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 18pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">En cambio,<b> </b><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">un desafío adaptativo exige a las personas
que desarrollen una nueva forma de hacer las cosas</span>. Y eso implica
descartar algunas de las costumbres, las prácticas y las asunciones del pasado.
Resulta evidente, por tanto, que los desafíos adaptativos no resultan cómodos
ni sencillos de resolver. La gente espera que el líder sea capaz de dar con la
respuesta adecuada. Pero eso es imposible. El líder puede plantear las
preguntas adecuadas, pero no puede dar con la solución, porque la solución se
encuentra en las propias personas, que deben ser capaces de cambiar y de
adaptarse a las nuevas exigencias del entorno.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;">Es decir, el líder no puede eximir a las
personas de su responsabilidad. La clave está en asumir que las personas de la
organización son, a la vez, parte del problema y parte de la solución. Y en
entender que ya no hay respuestas mágicas, sino preguntas capaces de hacernos
avanzar en la dirección adecuada.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-54806594598540493192014-10-07T11:00:00.000+02:002014-10-07T11:00:01.110+02:00LIDERAZGO ADAPTATIVO.<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Ronald Heifetz junto con Marty Linsky y Alexander Grashow nos
hace en “La Práctica del Liderazgo Adaptativo”, una propuesta enormemente
atractiva .<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Tal y como sucede en el campo de la biología, el Liderazgo
Adaptativo es un proceso de selección. Es un proceso conservador y progresista
al mismo tiempo, tenemos que conservar aquello que funciona, y debemos ser
capaces de cambiar para encontrar aquello que nos permitirá sobrevivir en el
futuro. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>No se trata, por tanto, de
cambiarlo todo, sino de ir evolucionando, de cambiar con agilidad, de adaptabilidad
ante los nuevos retos. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El Liderazgo Adaptativo no consiste sólo en cambiar. De hecho,
si acudimos al campo de la biología podemos comprobar que la naturaleza
conserva la mayor parte del ADN anterior. Esto mismo aplica a nuestras
organizaciones y a nuestra vida profesional, en las que debemos ser capaces de
identificar aquello que deseamos conservar, normalmente lo mejor de nuestra
experiencia anterior. En muchos casos se ignora esta premisa y se concentra
toda la ccion de la organización exclusivamente en el cambio. Olvidando así una
parte fundamental de su labor: recordar a la gente que un proceso de cambio
también implica una gran reflexión constructiva sobre lo que se ha de
preservar.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Este es el motivo por el que es preferible hablar del Liderazgo
Adaptativo como movilización de los trabajos de adaptación, más que como cambio
transformacional. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La experiencia en sectores donde el legado acumulado a lo largo
de los años es especialmente poderoso nos demuestra que la palabra
“transformación” ha adquirido una cierta connotación negativa capaz de bloquear
los cambios deseados. La explicación de este rechazo es bien sencilla: el
concepto de transformación está asociado a una creación totalmente nueva, y la
organización interpreta esta apuesta como una negación total de la historia y
la cultura anteriores.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-30192582385534458692014-09-26T10:00:00.000+02:002014-09-26T10:00:04.679+02:00CONCEPTOS DEL BRANDING VII
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El valor de la marca
responde a la pregunta: ¿Qué te ha aportado el branding?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Hasta que una marca
no es vendida o comprada, todo lo relativo a su valor monetario son
especulaciones.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El objetivo final del
</span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/branding/" target="_blank" title="Branding"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">branding</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, no es otro que multiplicar el valor de
la marca. Un buen branding lo aumentará y uno malo lo disminuirá, contribuyendo
así de manera determinante al éxito o fracaso de la marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Mientras el capital
de marca, está basado en factores psicológicos del consumidor, el valor de la
marca, surge cuando estos indicadores se traducen en ganancias financieras para
la marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El valor de la marca
es el beneficio financiero que una organización obtiene como resultado de la
fortaleza de su marca. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">En el caso de muchas
de las más reconocidas marcas globales, su alto valor de marca es la razón por
la que sus organizaciones son valoradas en más de diez veces sus activos netos.
Asimismo, el valor de la marca explica porqué alguna compañías se venden hasta
por el 500% de su valor contable.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">En contabilidad, el
valor de la marca puede presentase como un activo intangible de la compañía, o
como parte de su fondo de comercio. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El concepto y la
práctica de la valoración de marcas, siempre han sido temas controvertidos.
Hasta hace relativamente poco, las fuentes de los activos de una compañía eran
vistas como elementos tangibles tales como propiedades inmobiliarias, terrenos,
maquinaria, capital, recursos humanos, etc. Aunque existía una conciencia
generalizada de que los intangibles jugaban un papel importante en la marcha de
los negocios, no existían métodos para medir, cuantificar y vincular los
beneficios de una marca sobre los resultados de una compañía.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">A principios de los
90, en medio de la vorágine de fusiones y adquisiciones que marcó la época, se
hicieron latentes las estratosféricas divergencias entre el valor neto de las
compañías del índice Standard & Poors 500 y su capitalización bursátil, lo
que dio pie a preguntas que a día de hoy todavía discutimos y cuyas respuestas
distan mucho de ser definitivas:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">¿Qué papel juegan las
marcas en la valoración de una compañía?, ¿Cómo debemos medirlas?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">De acuerdo al único y
muy reciente standard del sector , para valorar correctamente una marca deben
realizarse tres tipos de análisis: uno legal, otro de comportamiento y otro
financiero. Esto supone incluir en el análisis el nivel de protección de la
marca a escala global, el atractivo del mercado en el que opera, las tendencias
a las que está sujeta, el nivel de competencia…, es decir, realizar un due
diligence, al que además habría que sumarle un análisis sobre el efecto de la
marca y su comportamiento en la decisión de compra y las diferentes actitudes
de clientes, empleados, accionistas y la sociedad en su conjunto hacia esta.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La norma define de
manera bastante breve los principios a seguir en un proceso de valoración de
marcas. Es un compendio de las mejores prácticas, que sin embargo, evita deliberadamente
especificar pasos concretos a seguir, con lo que el resultado final de la misma
valoración variará significativamente en función de los criterios y asunciones
que considere cada evaluador.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Podemos por tanto
decir que la valoración de las marcas, nunca tendrá una precisión absoluta,
pues los análisis, están sujetos a tantas subjetividades como apartados a
analizar.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-41888734473634860602014-09-22T10:00:00.000+02:002014-09-22T10:00:09.573+02:00CONCEPTOS DEL BRANDING VI
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El capital de marca responde
a la pregunta: ¿A quién le gustas?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El capital de marca
es el valor tanto positivo como negativo que una marca añade a los productos o
servicios de una organización. Está formado por todas las asociaciones y
expectativas que las personas tienen sobre una organización y sus productos y
servicios, como consecuencia de sus percepciones y experiencias con la marca a
lo largo del tiempo. Es un componente intangible que da a los consumidores una
razón para preferir los productos o servicios de ciertas marcas a las
alternativas ofrecidas por los productos o servicios de otras marcas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Cuando hablamos de
capital de marca, nos estamos refiriendo al valor inherente que acompaña a una
marca reconocida, a través de la percepción de superioridad que el consumidor
tiene de la misma.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El capital de marca,
por tanto, responde y justifica la existencia y preferencia por una marca y se
mide a través del valor asignado a la misma. Este valor puede expresarse de dos
maneras, que están directamente relacionadas. La primera, parte del punto de
vista del consumidor, y está basada en la suma de todas las asociaciones
positivas y negativas que los consumidores mantienen con respecto a una marca.
Si estas asociaciones son favorables, resultarán en un alto nivel de capital de
marca desde la perspectiva del consumidor. En el caso de resultar negativas,
conducirán a un bajo nivel de capital de marca en la mente de los consumidores.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La segunda, se centra
en el punto de vista de la organización, esto es, cuando la suma total del
capital de marca desde la perspectiva del consumidor se traslada a un activo
intangible representable en la cuenta de resultados. Esto es habitualmente
considerado como el valor de marca. Forma parte de los activos de la
organización y a menudo se muestra como el incremento de los flujos de caja que
acumula una compañía como consecuencia de las inversiones realizadas en su
marca. Es la suma de todo el poder que una marca posee y exhibe. Sin embargo,
capital de marca y valor de marca, son conceptos diferentes, en el sentido de
que el capital de marca es un concepto subjetivo que se basa en las
percepciones del consumidor, y el valor de marca, es un concepto financiero
basado en el uso económico y la fortaleza de la marca en el mercado.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El capital de marca
se mide en función tanto de la estructura de propiedad de la organización, como
de su </span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/branding/arquitectura-de-marca/" target="_blank" title="Arquitectura de Marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">arquitectura
de marca</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">. Cuando las marcas forman parte de un conglomerado, su
capital de marca las afecta a nivel individual y a nivel de conglomerado.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Aunque las marcas son
individuales e independientes, están en última instancia relacionadas, porque
colectivamente, afectan al valor de sus conglomerados, a su estatus como marcas
corporativas y al precio que se paga por cada una de sus acciones en el mercado
bursátil. Las implicaciones, son muy claras: a mayor nivel de capital de marca,
mayor peso de los intangibles en el balance y mayor valor para el accionista.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Comprender la
importancia de medir correctamente el capital de marca, mediante la selección
de los indicadores más adecuados para cada categoría ,imagen, conciencia, </span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-iv-el-posicionamiento-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: IV. El posicionamiento de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">posicionamiento</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, familiaridad, fidelidad,
satisfacción, recomendación, conexión emocional, relevancia es esencial para
calcular el valor financiero de la marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Reinvención de los procesos de interacción
con sus clientes.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Comunicación de una diferencia relevante
frente a la competencia.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Aumento de la conexión emocional con sus
clientes a lo largo de diferentes puntos de contacto.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Como en cualquier
elemento del </span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/branding/" target="_blank" title="Branding"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">branding</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">,
las personas son decisivas en el desarrollo del capital de marca. El poder de
una marca reside en las </span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/consultoria/estrategia-de-clientes-y-marketing/experiencia-de-cliente/" target="_blank" title="Experiencia de cliente"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">experiencias</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> que
las personas mantienen con la misma, y en su consiguiente conexión o
desconexión emocional. Esto influye en las percepciones que tienen de la marca,
al estar compuestas estas de sentimientos, pensamientos, imágenes, opiniones,
creencias, emociones y asociaciones. Esto implica que las marcas generan un
capital de marca positivo desde la perspectiva del consumidor cuando son
favorablemente vistas por este y negativo cuando sucede lo contrario.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">En síntesis, podemos
confirmar que el capital de marca es un concepto dinámico que funciona como las
relaciones personales. Las actividades de construcción y desarrollo de marca
que se van erigiendo estratégicamente a lo largo del tiempo, contribuyen a
mantenerlas vivas a través de la consistencia, la confianza y la conexión
emocional. Si por cualquier motivo estas actividades disminuyen o empeoran, las
relaciones se resienten, y el capital de marca se reduce. Recordar esta simple
analogía nos ayudará a mejorar continuamente las relaciones con los clientes y
a no dar por sentado el poder de nuestras marcas.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-71319313067660987112014-09-17T13:54:00.000+02:002014-09-17T13:54:11.702+02:00<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-yU8hnCrR2uw/U_2rFr0wIRI/AAAAAAAAEsk/atokhlq7o3M/s1600/imagesb.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-yU8hnCrR2uw/U_2rFr0wIRI/AAAAAAAAEsk/atokhlq7o3M/s1600/imagesb.jpg" /></a></div>
<br />Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-5403970186647091352014-09-16T10:00:00.000+02:002014-09-16T10:00:00.101+02:00CONCEPTOS DEL BRANDING V
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La fidelidad a la
marca, responde a la pregunta: ¿Quién te quiere?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Cada vez que alguien
elige una marca en una categoría concreta de producto o servicio, habitualmente
es el resultado de una serie de interacciones positivas entre el y un conjunto
de marcas, que han desembocado en su preferencia por una en particular. En su
decisión final, influyen factores racionales y emocionales; conscientes, e
inconscientes, expresados a través de la intención de compra, o la recompra de
los productos de una marca concreta de forma continua y frecuente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La fidelidad a estas
marcas es la evidencia más clara del éxito y relevancia del branding, tanto
para las marcas, como para ella. Para cualquiera, reduce sus costes de
búsqueda, y para las marcas, es el vértice rector de la competitividad y la
rentabilidad a largo plazo. La fidelidad a la marca, reduce los costes de
adquisición y servicio de las marcas, porque al estar fidelizada, compra con
mayor frecuencia, en mayores cantidades y muestra una menor sensibilidad a los
precios. La fidelidad a la marca, permite a las marcas, reducir los costes de
captación de nuevos clientes, que a menudo, suponen de cuatro a seis veces el
coste de mantener a un cliente actual.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Cuando los clientes
se hacen fieles a una marca, demuestran un alto nivel de confianza en las
promesas de la marca. La fidelidad a la marca, es el cénit de la afinidad que
una persona puede tener con una marca. En algunos casos, los clientes
fidelizados contemplan la marca como la única solución a sus problemas de
consumo y satisfacción de sus necesidades, gracias a los sólidos vínculos
emocionales que mantienen con las marcas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">En muchas ocasiones,
la conexión emocional que las marcas forjan con sus clientes transita de la
funcionalidad al simbolismo. Esto es así, porque ciertas marcas de distintas
categorías, ayudan a las personas a proyectar una determinada imagen de sí
mismas como resultado de los atributos asociados a ellas. Esto implica que
ciertas marcas funcionan como herramientas de comunicación, que las personas
usamos para transmitir a los demás, e incluso a nosotros mismos, el tipo de
persona que somos o cómo nos gustaría ser vistos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La fidelidad a la
marca se consigue progresivamente desde el </span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-iv-el-posicionamiento-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: IV. El posicionamiento de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">posicionamiento de marca</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, el cual es
consecuencia de la</span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-ii-la-identidad-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: II. La identidad de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> imagen </span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">y la</span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-iii-la-conciencia-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: III. La conciencia de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> conciencia </span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">de marca que tenga el
consumido rde esta. Cuando alguien percibe correctamente una marca, la
posiciona en su cabeza, aumentando las probabilidades de incluirla entre sus
opciones de compra. Si la marca es repetidamente favorecida, su cuota en la
mente del consumidor, aumentará.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Un cliente fidelizado
es un activo para las marca, pues supone menores costes de servicio, gracias a
su mayor nivel de compromiso con la misma, su disposición a pagar más y su
inclinación a recomendar la marca a otros. Además estará abierto a nuevos y
distintos canales de distribución como internet, mientras la marca y el
distribuidor ofrezcan garantías de autenticidad e integridad en el producto o
servicio comprado, respeto a su privacidad en el procesamiento de sus datos
personales y seguridad en las transacciones.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Un indicador
fundamental de la </span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/consultoria/estrategia-de-clientes-y-marketing/fidelizacion/" target="_blank" title="Fidelización"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">fidelidad a la marca </span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">es
el nivel de satisfacción del consumidor.. Su fidelización, no la aseguran
buenos productos respaldados por atractivos símbolos y logotipos, entornos de
compra fascinantes, ni servicios y resultados excelentes. Todos estos factores
son importantes, pero el consumidor demanda mucho más: una </span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/consultoria/estrategia-de-clientes-y-marketing/experiencia-de-cliente/" target="_blank" title="Experiencia de cliente"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">experiencia
de marca total </span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">y a largo plazo, construida sinérgicamente a
través de todos los puntos en que entra en contacto con sus marcas favoritas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Es comprensible que
muchos presidentes, consejeros delegados, directores generales y de marketing,
“odien” a sus colegas y homólogos de las marcas rivales con más éxito, por los
altos niveles de fidelidad de sus clientes. Claro síntoma de que están haciendo
mejor branding que ellos. Y mejor branding significa que sus marcas valen más.
Tanto en la mente de los clientes como en la cuenta de resultados.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-4616561103558902222014-09-10T10:00:00.000+02:002014-09-10T10:00:06.636+02:00CONCEPTOS DEL BRANDING IV
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El posicionamiento de
marca responde a la pregunta: ¿Qué lugar ocupas en la mente de los
consumidores?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El posicionamiento de
marca se refiere al lugar que ocupa una marca y todas sus asociaciones
(características, atributos, personalidad, imagen) en la mente de una persona
de manera distintiva frente a sus competidores. Por otro lado, el
posicionamiento de mercado, se refiere a la posición competitiva de la compañía
en términos de tamaño y cuota de mercado en un sector determinado.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El posicionamiento se
inicia con los atributos a los que se pretende asociar una marca, según se
definan y establezcan en las etapas de creación y desarrollo de su </span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-i-el-concepto-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: I. El concepto de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">concepto</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> e </span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-ii-la-identidad-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: II. La identidad de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">identidad</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">. Estas asociaciones se generan
principalmente a través del conjunto de comunicaciones que la marca realiza. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Cuanto menor es la
variación que sufre la posición de una marca en la mente de un amplio número de
personas heterogéneas, es decir, cuanto más se aproximan las percepciones sobre
la marca de dos personas que no tienen nada en común, más claro es su
posicionamiento. Si además este posicionamiento se corresponde con el
estratégicamente propuesto, esto quiere decir que tenemos una marca bien
posicionada. Algo nada sencillo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Diremos por tanto que
es ams que cierto el trilladísimo, y sin embargo muy acertado aforismo de que
el marketing no es una guerra de productos, sino una batalla de percepciones.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Así, construir
correctamente el posicionamiento de una marca instalando las percepciones más
adecuadas a la misma en la mente de nuestro público objetivo, es una de las
tareas más complejas y gratificantes del branding. Compleja por el laborioso
proceso que conlleva la concepción y desarrollo de una marca, pero
gratificante, porque cuando se hace bien y se crean vínculos sólidos entre la
marca y sus correspondientes atributos, las percepciones que cada una de sus
manifestaciones suscitan, son interpretadas como una realidad total cuando efectivamente,
son tan sólo una minúscula parte de la misma.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Percibiendo marcas<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Seguramente, si
hacemos un repaso a los atributos de nuestras marcas, veremos que los
compartimos con otras muchas, no solo de nuestra categoría sino de otras
categorías que nada tienen que ver con la nuestra. Esto se debe a que cuando se
habla de posicionamiento de marca, a los “expertos” se les olvida mencionar que
sucede a niveles:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Un primer nivel, o
nivel de posicionamiento general que define una categoría de productos o
servicios que comparten una serie de atributos y características comunes
inmanentes a su concepto.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Un segundo nivel, o
nivel de posicionamiento acotado que representaría el posicionamiento de marca
específico atribuible a cada marca. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Por tanto, no es un
único atributo en sí mismo el que define el posicionamiento de una marca , sino
las relaciones que traza ese atributo con otros atributos relevantes en nuestra
cabeza a través del universo de marca creado en la concepción de la misma, y la
identidad comunicada mediante todos los puntos de contacto de la marca con el
consumidor, lo que determina el posicionamiento singular, distintivo y muy
difícil de imitar de las marcas que ocupan los lugares más relevantes en
nuestras cabezas.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-19221367304429677792014-09-05T10:00:00.000+02:002014-09-05T10:00:03.764+02:00CONCEPTOS DEL BRANDING III
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La conciencia de
marca responde a la pregunta: ¿Quién te conoce?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La conciencia de
marca se produce cuando una marca consigue un alto nivel de conocimiento dentro
de su mercado, hasta el punto de ser reconocida y recordada entre distintos
grupos de personas; tanto clientes y público objetivo, como personas sin
interés aparente por la marca. Esto significa que la marca está presente en el
subconsciente de los consumidores y es fácilmente recordada siempre que se
encuentre entre productos o comunicaciones de su categoría. En definitiva,
cuando existe conciencia de marca, el público objetivo de la marca es capaz de
reconocer su nombre y sus asociaciones de manera inconsciente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La conciencia de
marca comprende dos elementos: <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El reconocimiento. Reconocer una marca
implica recordar la marca y sus asociaciones cuando nos exponemos ante esa
marca u otra similar.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El recuerdo. Recordar una marca de memoria,
sucede cuando relacionamos una marca directamente con su categoría sin
necesidad de exposición previa o interacción directa con la marca. Esto
significa que la marca ha conseguido un alto nivel de visibilidad y se ha
grabado en la memoria de su público objetivo como la marca más memorable de su
categoría.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">¿Cómo se consigue la
conciencia de marca?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Tan sencillo de
explicar, como complejo de lograr. La conciencia de marca es el resultado de la
visibilidad de la misma, es decir, del nivel de exposición de la marca entre su
audiencia. Para que la marca sea vista, escuchada, pensada y sentida por su
público objetivo, habrá que lograr que cada una de las comunicaciones que
despliegue sean consistentes y coherentes con su </span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-i-el-concepto-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: I. El concepto de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">concepto</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> e </span><a href="http://thinkandsell.com/las-7-dimensiones-del-branding-ii-la-identidad-de-marca/" target="_blank" title="Las 7 dimensiones del branding: II. La identidad de marca"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">identidad</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La eficacia de las
estrategias para conseguir un alto nivel de conciencia de marca, varía mucho en
función del sector en que nos encontremos. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Hay quienes defienden
que un grupo reducido y bien conectado de “<a href="http://www.gladwell.com/tippingpoint/" target="_blank"><span style="color: windowtext;">influenciadores</span></a>”, son los responsables de
que una idea, producto, marca, tendencia, etc., se difunda como si de un virus
se tratara. Los defensores de la primacía de los influenciadores en la
viralidad, aconsejan centrar los esfuerzos de marketing en identificar primero
quiénes influyen en un determinado ámbito o sector, para a través de esta
selecta minoría, llegar posteriormente a grupos más amplios.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Por otro lado, hay
quienes consideran que </span><a href="http://elpais.com/diario/2011/10/14/radiotv/1318543201_850215.html" target="_blank"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">el efecto viral es algo aleatorio e
impredecible</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, pues resulta tan complejo y depende de
tantos factores distintos, que la difusión de tendencias, marcas, ideas, etc. Así,
cualquier intento de<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>influir
comercialmente sobre un gran número de personas, a través de unos pocos y
selectos influenciadores, está casi con toda seguridad condenado al fracaso.
Huelga decir, que los detractores de la omnipotencia de los influenciadores
sobre la propagación de ideas, productos, marcas o tendencias, consideran el
marketing clásico como mucho más efectivo para generar viralidad, que el
marketing dirigido a unos pocos con la intención de que luego sean estos
quienes difundan las campañas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Indudablemente
existen infinidad de ejemplos, que muestran cómo se puede crear la conciencia
de marca en nuestras cabezas sin necesidad de recurrir a la polémica, ni de
utilizar la planificación de medios tradicional, como pueden ser los
patrocinios, el respaldo de las celebridades, la inclusión de artículos o imágenes
de marcas en películas de cine, series o programas de televisión, acciones de
Responsabilidad Social Corporativa.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">Consideración aparte,
merece el tema de si este tipo de estrategias de comunicación son adecuadas o
no al posicionamiento de las marcas, y de qué manera contribuyen a sus
resultados a corto, medio y largo plazo, tema que veremos en los siguientes
posts.</span>Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-44664947492730217982014-09-01T10:00:00.000+02:002014-09-01T10:00:06.575+02:00CONCEPTOS DEL BRANDING II
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La identidad define
quién es realmente la marca y cómo es percibida por su público objetivo. Es
decir, la identidad de una marca son los atributos y elementos identificables
que la componen y cómo son percibidos e interpretados por las personas que
entran en contacto con la marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>La identidad es la esencia de la marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La identidad consta
de dos aspectos:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La personalidad de la marca es el conjunto de
características que han sido cuidadosamente elegidas para y por la marca, o lo
que es lo mismo, quién ha decidido ser la marca, cómo la marca se ve a sí misma
y cómo quiere ser vista por los demás.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La imagen de marca es la manera en que la
marca es vista por las personas que entran en contacto con ella. La imagen de
marca se desarrolla en la mente de las personas, a través de las percepciones
que genera la forma en que la marca se proyecta a sí misma y cómo se relaciona
con su entorno y sus grupos de interés. La imagen, es la interpretación pública
de la personalidad de la marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Podemos destacar tres preceptos para crear
una identidad de marca sólida:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Courier New"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Courier New";"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Claridad en la elección de la personalidad de
la marca y la imagen proyectada de cara al público.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Courier New"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Courier New";"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Consistencia y mantenimiento de la
personalidad elegida y la imagen que recibe el público.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Courier New"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Courier New";"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Constancia y relevancia en el mercado
seleccionado a lo largo del tiempo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">En su obra “Marcas y
relatos. La marca frente al imaginario cultural contemporáneo”, </span><a href="http://books.google.es/books/about/Marcas_y_relatos.html?hl=es&id=6jOCAAAACAAJ" target="_blank"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Bruno Remaury </span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">analiza
las relaciones de las marcas con los relatos y niega que estas se hayan
convertido en relatos en sí mismas. En lo que respecta a la identidad de las
marcas, los relatos relacionados con personajes, sirven para generar arquetipos
que luego las marcas pueden instrumentar para acercarse a sus clientes y lograr
que se identifiquen con sus propuestas. </span><o:p></o:p></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-17253603726461570452014-08-27T10:00:00.000+02:002014-08-27T10:00:06.314+02:00CONCEPTOS DEL BRANDING I
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Para entender qué es
el </span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/branding/" target="_blank"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">branding</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, lo primero que tenemos que comprender,
es qué es una marca. La definición más habitual, la que podemos encontrar en la
mayoría de fuentes es la que establece la </span><a href="http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx?dLetter=B" target="_blank"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Asociación Americana de Marketing</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, y
sostiene que una marca es “un nombre, signo, símbolo o diseño, o una combinación
de ellos, cuyo fin es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo
de vendedores y diferenciarlos de su competencia”. Definición que hoy se ha
quedado obsoleta, e incompleta pues concibe la marca desde un punto de vista
estrictamente corporativo, desatendiendo las expectativas y percepciones que
genera en sus clientes olvidando que las marcas van mucho más allá de lo
meramente corporativo y comercial, y se desarrollan en infinidad de ámbitos,
desde la política, hasta el arte.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Una marca reside por
encima de todo, en la mente de las personas, que acceden a ella a través de uno
o varios de sus puntos de contacto.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">En las percepciones
que sobre una marca concreta tenga una persona determinada, influirá tanto lo
que haya visto, escuchado o leído sobre esta en medios propios, pagados,
generados y sociales, como el nivel de calidad del contacto con su personal y
la satisfacción con lo comprado. De esta manera, se construye la </span><a href="http://thinkandsell.com/servicios/consultoria/estrategia-de-clientes-y-marketing/experiencia-de-cliente/" target="_blank" title="Experiencia de cliente"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">experiencia
de cliente</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: #aaaaaa;"> </span></span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">o experiencia de marca para el cliente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Es la consistencia de
este complejo entramado, la que genera valor y determina el precio que las
personas están dispuestas a pagar por los productos o servicios de una marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">I
El concepto de marca (Brand concept)<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El concepto de marca
es la idea general que subyace bajo la creación de una marca. Deberá ser
atractivo y convincente para quien entre en contacto con la marca, resultar
relevante en el momento de su creación, y sobre todo, tener potencial a largo
plazo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El concepto de marca,
se refleja a través del nombre de la marca, su país de origen, su historia, su
imagen visual, su logotipo, sus colores, sus formas, su lenguaje y el conjunto
de su oferta. Las mejores marcas poseen un concepto distintivo que claramente
las diferencia de sus competidoras. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El concepto es la
raíz desde la cual la marca empieza a crecer y a desarrollarse, por lo que es
vital que sea sólido, pues con el tiempo, algunos aspectos de la estrategia de
branding irán cambiando, mientras que el concepto, cuanto más consistente sea,
más tiempo podrá permanecer inalterable.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-33534679114239239102014-08-22T10:00:00.000+02:002014-08-22T10:00:04.776+02:00BRANDING ¿QUE ES BRANDING?
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;">Branding</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> es un anglicismo que hace
referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la administración
estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o
indirecta al nombre y/o símbolo (logotipo) que identifican a la marca
influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa
propietaria de la misma.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El branding busca
resaltar el </span><a href="http://definicion.de/poder"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; text-decoration: none; text-underline: none;">poder</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> de
una marca, aquellos valores de tipo intangible, tales como la singularidad y la
credibilidad, que les permiten diferenciarse de las demás y causar un impacto
único en el mercado.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Lo que el branding
intenta hacer es subrayar dichas cualidades que la marca transmite al cliente y
que constituyen su fortaleza. De esta manera, es posible que el consumidor <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">asocie en su mente</span> una marca con un
valor; éste puede ser, por ejemplo, la innovación. En este caso, los
publicistas buscarían que el consumidor piense en la marca a la hora de buscar
productos innovadores.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Diferenciarse es hoy
cada vez más difícil, ya que la </span><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad" title="Calidad"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; text-decoration: none; text-underline: none;">calidad</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> y
los </span><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Coste" title="Coste"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; text-decoration: none; text-underline: none;">costes</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> de
los </span><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(marketing)" title="Producto (marketing)"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; text-decoration: none; text-underline: none;">productos</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> son similares. Por ello, la
clave está en el poder de la marca como elemento diferenciador.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Estos serán los
valores intangibles de una empresa, la credibilidad y singularidad de una
marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Marca es lo que nos
define y que ésta es mucho más que el </span><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing" title="Marketing"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; text-decoration: none; text-underline: none;">marketing</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> o
los </span><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Logotipo" title="Logotipo"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; text-decoration: none; text-underline: none;">logotipos</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">.
Tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa
que motiva nuestra empresa.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Sus principales
características son las siguientes:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Creación y exaltación de una marca
estableciendo una conexión emocional con el cliente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La finalidad no es otra que vincular
emocionalmente al consumidor con la marca creada: se trata de llegar a sus
deseos más profundos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">No se produce un objeto para un sujeto, sino
un sujeto para un objeto determinado: hay que producir y crear deseos; el
branding crea una necesidad concreta.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">A través de la marca se comunican valores y
principios de una compañía.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">El branding permite cierta “humanización” de
una marca.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6pt 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Si, como afirma G. Olamendi, la publicidad se
dirige a la mente de los consumidores; el branding intenta apoderarse de sus
corazones.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-36831127796743525992014-08-18T10:00:00.000+02:002014-08-18T10:00:03.568+02:00LOS PRINCIPIOS DE MOTIVACIÓN EN EL LIDERAZGO INSTITUCIONAL
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 146%; margin: 0cm 4.1pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 146%; mso-fareast-font-family: Arial;">Lo</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 146%; mso-fareast-font-family: Arial;">s <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">principio</span>s fundamentales <span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">motivació</span>n
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>n <span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">Liderazg</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">institucional</span>, <span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">W. </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">Edward</span>s<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">Demin</span>g<span style="letter-spacing: 3.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">son:</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 5pt; margin: 0.45pt 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 5pt;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Crear un propósito
constante hacia la mejora de los líderes y su motivación, asignando recursos para
cubrir necesidades a largo plazo en vez de buscar rentabilidad a corto plazo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Adoptar la nueva filosofía
de la estabilidad económica rechazando los niveles normalmente aceptados de demora
o errores.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Este principio
afectara a todos los sistemas de una empresa, a todos sus departamentos. Es
importante que toda la empresa se involucre en <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>el cumplimiento de este punto.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Búsqueda constante de fallos
existentes en el sistema a fin de mejorar los procesos permanentemente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Instituir <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>la <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>capacitación
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>continua <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>en <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>el <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>trabajo. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Desarrollar <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>e implementar planes de adiestramiento y
mejora de la motivación para todo el <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>personal. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Este
punto también debe aplicarse al nivel directivo de la empresa.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>El sentirse mas capacitados ayudara a mejorar.
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>La constante actualizacion en la formación
especifica en los métodos para realizar sus tareas que van surgiendo con el paso
del tiempo contituye un factos fundamental de motivación <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraph" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Concentrar <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>la <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>supervisión
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>en <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ayudar <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>al
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>personal <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>a <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>desempeñar
mejor su trabajo. Tomar medidas inmediatas en cuanto a imperfecciones, necesidades
de mantenimiento, malas herramientas, u otras condiciones inadecuadas para la calidad,<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Estimular la comunicación eficaz,
de dos vías, y otros medios que eliminen temores en toda la organización y ayudar
a las personas a trabajar juntas para servir los propósitos del sistema.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Este
punto debe ser llevado a cabo por la direccion con la ayuda de los mandos
intermedios y con el asesoramiento del departamento de recursos humanos, el cual
funcionara como nexo y trabajara con los empleados para poner en marcha esta idea
sin interferencias.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Romper las barreras
existentes entre los departamentos de la empresa estimulando trabajos en
equipo, congregando esfuerzos de áreas diferentes: investigación, diseño , ventas
y producción. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6pt 3.95pt 6pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">8.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: Arial;">Eliminar <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>el <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>uso <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>objetivos
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>numéricos o <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>lemas <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>en
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>los cuales se pide nuevos niveles de productividad
sin dar los métodos 0 proveer las herramientas y entrenamiento necesarios. Esto
trae como <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>consecuencia la falta de
comunicación y baja la autoestima del empleado.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-80666896113893424772014-08-11T10:00:00.000+02:002014-08-11T10:00:01.228+02:00LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACION EN EL LIDERAZGO INSTITUCIONAL <br />
<div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal" style="line-height: 146%; margin: 0cm 1.95pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 146%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">La importancia de la
motivación en el liderazgo institucional, <span style="letter-spacing: 0.6pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>es un proceso general por el cual se
inicia y dirige una conducta hacia el logro de una meta. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 146%; margin: 0cm 1.95pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 146%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Este proceso <span style="letter-spacing: -0.1pt;">involucr</span>a <span style="letter-spacing: 0.75pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.1pt;">variab</span>les
<span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>tanto
<span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>cognitivas
<span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>como
<span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>afectivas:
<span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 146%; margin: 0cm 1.95pt 0pt 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -13pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 146%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 146%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Cognitivas <span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>en <span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>cuanto <span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>a <span style="letter-spacing: 0.15pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>las <span style="letter-spacing: -0.05pt;">habilidade</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">pensamient</span>o y <span style="letter-spacing: -0.05pt;">conducta</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">instrumentale</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">par</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">alcanza</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">la</span>s
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">metas </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">propuestas</span>;<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 149%; margin: 4.7pt 2.9pt 0pt 5pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: 17.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Afectivas</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">,<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>n<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">tant</span>o<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">comprend</span>e<span style="letter-spacing: -0.15pt;">
</span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">elemento</span>s<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">com</span>o<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">autovaloración</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 4.7pt 2.9pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Amba</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">s<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">variable</span>s<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">ac</span><span style="letter-spacing: 0.7pt;">t</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">úa</span>n<span style="letter-spacing: 1.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>n<span style="letter-spacing: 1.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">interacció</span>n<span style="letter-spacing: 1.6pt;"> </span>a<span style="letter-spacing: 1.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">fi</span>n<span style="letter-spacing: 1.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 1.6pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">complementars</span>e<span style="letter-spacing: 1.6pt;"> </span>y <span style="letter-spacing: 0.05pt;">hace</span>r<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">eficient</span>e<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">motivación</span>,<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> este </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">proces</span>o<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">v</span>a<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">man</span>o<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">otro</span>,<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">esencia</span>l<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">dentr</span>o<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">del </span>ámbito<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>laboral<span style="letter-spacing: -0.15pt;">
</span>y<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>empresarial:<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>adiestramiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 148%; margin: 0.55pt 3.45pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 148%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Dentr</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 148%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">o <span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">de</span>l <span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">estudi</span>o
<span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">variable</span>s
<span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">motivacionale</span>s <span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">afectivas</span>, <span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">la</span>s
<span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">teoría</span>s <span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e
<span style="letter-spacing: 3.05pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">la motivación</span>,<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>n<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">particula</span>r<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">model</span>o<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">autovaloració</span>n<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">Covington</span>,<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">postula</span>n<span style="letter-spacing: 1.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">que l</span>a
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">valoració</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">propi</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">qu</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">u</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">estudiant</span>e
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">realiz</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">v</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">afectad</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">po</span>r
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">elemento</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">com</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">el </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">rendimient</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">labora</span>l y <span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>a <span style="letter-spacing: 0.05pt;">aut</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">percepció</span>n
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">habilida</span>d
y <span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">esfuerzo.</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0.65pt 3.5pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Entr</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">e <span style="letter-spacing: -0.1pt;">ellos</span>, <span style="letter-spacing: -0.1pt;">l</span>a <span style="letter-spacing: -0.1pt;">aut</span>o<span style="letter-spacing: 0.85pt;"> </span>percepción<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>habilidad<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>es<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>elemento<span style="letter-spacing: 0.15pt;">
</span>central,<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>debido<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>a<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>que,<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>en <span style="letter-spacing: -0.05pt;">prime</span>r
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">lugar</span>, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">exist</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">un</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">tendenci</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">lo</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">individuo</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">po</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">mantene</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">alt</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>u
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">imagen, </span>estima o valor, que en el
ámbito organizacional significa mantener un concepto de <span style="letter-spacing: -0.1pt;">habilida</span>d<span style="letter-spacing: 0.25pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.1pt;">elevado</span>;<span style="letter-spacing: 0.25pt;">
</span>y<span style="letter-spacing: 0.25pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.1pt;">e</span>n<span style="letter-spacing: 0.25pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.1pt;">se</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">gund</span>o
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">lugar</span>, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">valo</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">qu</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>l
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">propi</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">trabajado</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">asign</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">es
e</span>l<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">principa</span>l<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">activado</span>r<span style="letter-spacing: 0.4pt;">
</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">de</span>l<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">logr</span>o<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">conducta</span>,<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">ej</span>e<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">u</span>n<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">proces</span>o<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 0.4pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">autodefinición
</span>y<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">mayo</span>r<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">ingredient</span>e<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">par</span>a<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">alcanza</span>r<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">éxito.</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 0.5pt 2.85pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Est</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">autovaloració</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>a a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">parti</span>r
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">determinad</span>o
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">desarroll</span>o cognitivo.<span style="letter-spacing: 0.25pt;"> </span>Esto<span style="letter-spacing: 0.25pt;"> </span>es,<span style="letter-spacing: 0.25pt;"> </span>auto percibirse como hábil o esforzado es
sinónimo para los empleados; poner mucho <span style="letter-spacing: 0.05pt;">esfuerz</span>o<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>s<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">se</span>r<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">listo</span>,<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">s</span>e<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">asoci</span>a<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">co</span>n<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">hech</span>o<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">se</span>r<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">hábil.</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.6pt; margin: 0cm 5.85pt 0pt 5pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">E</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">n<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">lo</span>s<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">nivele</span>s<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">medi</span>o<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">superio</span>r<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">jerarquí</span>a<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">esfuerz</span>o<span style="letter-spacing: 2.5pt;">
</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">n</span>o<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">so</span>n<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">sin</span>o<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">sinónimos</span>;<span style="letter-spacing: 2.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">el</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 7pt; margin: 0.2pt 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 7pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 0cm 3.45pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">esfuerz</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">o<span style="letter-spacing: 2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -2.2pt;">n</span>o<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">garantiz</span>a<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">u</span>n<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">éxito</span>,<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">habilida</span>d<span style="letter-spacing: 1.2pt;">
</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">empiez</span>a<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span>a<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">cobra</span>r<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">mayo</span>r<span style="letter-spacing: 1.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">importancia. </span>Esto se debe a cierta
capacidad cognitiva que le permite al sujeto hacer una <span style="letter-spacing: 0.05pt;">elaboració</span>n <span style="letter-spacing: 0.05pt;">menta</span>l <span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">la</span>s
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">implicacione</span>s <span style="letter-spacing: 0.05pt;">casuale</span>s <span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">tien</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">manej</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">la</span>s <span style="letter-spacing: 0.05pt;">auto </span>percepciones<span style="letter-spacing: 0.35pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 0.35pt;"> </span>habilidad y<span style="letter-spacing: 0.05pt;"> esfuerzo</span>.<span style="letter-spacing: 0.05pt;">
Dicha</span>s<span style="letter-spacing: 0.05pt;"> aut</span>o<span style="letter-spacing: 0.05pt;"> percepciones</span>,<span style="letter-spacing: 0.05pt;"> s</span>i<span style="letter-spacing: 0.05pt;"> bie</span>n<span style="letter-spacing: 0.05pt;"> son </span>complementarias,<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>no<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>presentan<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>mismo<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>peso<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>para<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>líder<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>organización;<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>de<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.55pt; margin: 0.55pt 47.2pt 0pt 5pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial; mso-text-raise: -.5pt; position: relative; top: 0.5pt;">acuerdo<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>con<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>modelo,<span style="letter-spacing: -0.2pt;">
</span>percibirse<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>como<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>hábil<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>(capaz)<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>es<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>elemento<span style="letter-spacing: -0.2pt;">
</span>central.</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br clear="all" style="mso-break-type: section-break; page-break-before: auto;" />
</span>
<br />
<div class="WordSection2">
<div class="MsoNormal" style="line-height: 7pt; margin: 0.45pt 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 7pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.55pt; margin: 0cm -3.8pt 0pt 5pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.1pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial; mso-text-raise: -.5pt; position: relative; top: 0.5pt;">E</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial; mso-text-raise: -.5pt; position: relative; top: 0.5pt;">n<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">est</span>e<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">sentido</span>,<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">e</span>n<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">context</span>o<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">motivación</span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ansi-language: ES; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br clear="all" style="mso-column-break-before: always; mso-special-character: line-break;" />
</span>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 7pt; margin: 0.45pt 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 7pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p></o:p></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.55pt; margin: 0cm -1pt 0pt 0cm; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -6.45pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial; mso-text-raise: -.5pt; position: relative; top: 0.5pt;">o</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial; mso-text-raise: -.5pt; position: relative; top: 0.5pt;">l<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span>s<span style="letter-spacing: 2.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">profesionale</span>s<span style="letter-spacing: 2.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">valora</span>n<span style="letter-spacing: 2.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">má</span>s<span style="letter-spacing: 2.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">el</span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br clear="all" style="mso-break-type: section-break; page-break-before: always;" />
</span>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 6.5pt; margin: 0.2pt 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 6.5pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 0cm 3.45pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">esfuerz</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">o <span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">qu</span>e <span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a
<span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">habilidad</span>. <span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">E</span>n <span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">otra</span>s
<span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">palabras</span>, <span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">mientra</span>s <span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">u</span>n
<span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">líde</span>r <span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">esper</span>a
<span style="letter-spacing: 2.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">ser </span>reconocido por su capacidad (que es
importante para su estima), en el ambiente <span style="letter-spacing: 0.05pt;">labora</span>l<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">s</span>e<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">reconoc</span>e<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">s</span>u<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">esfuerzo.</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 152%; margin: 0.55pt 3.4pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 152%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">D</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 152%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">anterio</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">segú</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">lo</span>s
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">motivadore</span>s<span style="letter-spacing: 0.75pt;"> </span>derivan<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>tres<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>tipos<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>lideres<span style="letter-spacing: 0.15pt;">
</span>organizacionales<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">institucionales:</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 10pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 1.45pt 3.5pt 0pt 23pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Los<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>orientados<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>al<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>dominio.<span style="letter-spacing: 1.25pt;">
</span>Sujetos<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>que<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>tienen<span style="letter-spacing: 1.25pt;">
</span>éxito<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>laboral<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>organizacional,<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>se <span style="letter-spacing: -0.05pt;">considera</span>n
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">capaces</span>, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">presenta</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">alt</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">motivació</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">logr</span>o y <span style="letter-spacing: -0.05pt;">muestra</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">confianz</span>a
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">en </span>si<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>mismos.<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>Un<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>ejemplo<span style="letter-spacing: -0.2pt;">
</span>serian<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span>los lideres de los
partidos políticos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 0.6pt 2.8pt 0pt 23pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Lo</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">s<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">acepta</span>n<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">fracaso</span>.<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">Sujeto</span>s<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">derrotista</span>s<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">presenta</span>n<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">un</span>a<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">image</span>n<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">propia
</span>deteriorada y manifiestan un sentimiento de desesperanza aprendido, es
decir <span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">ha</span>n<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">aprendid</span>o<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">contro</span>l<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">sobr</span>e<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">ambient</span>e<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>s<span style="letter-spacing: 0.5pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">sumamen</span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">t</span>e <span style="letter-spacing: 0.1pt;">difíci</span>l
o imposible, y por lo tanto renuncian al esfuerzo. Ejemplo de ellos; los
lideres <span style="letter-spacing: -0.05pt;">sindicales.</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0.6pt 3.45pt 0pt 23pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Los<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>que<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>evitan<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>fracaso.<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>Aquellos<span style="letter-spacing: 1.25pt;">
</span>lideres<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>que<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>carecen<span style="letter-spacing: 1.25pt;">
</span>de<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>un<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>firme<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>sentido<span style="letter-spacing: 1.25pt;"> </span>de aptitud<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>autoestima<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>ponen<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>poco<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>esfuerzo<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>su<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>desempeño;<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>para<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>"protege<span style="letter-spacing: 0.35pt;">r" </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>u
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">image</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">ant</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">u</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">posibl</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">fracaso</span>,
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">recurre</span>n a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">estrategia</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">com</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">participación
</span>mínima<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: -0.15pt;"> </span>organización.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin: 0cm 2.5pt 0pt 5pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">E</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">l <span style="letter-spacing: 0.05pt;">jueg</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">valore</span>s
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">habilida</span>d / <span style="letter-spacing: 0.05pt;">esfuerz</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">empiez</span>a a <span style="letter-spacing: 0.05pt;">se</span>r <span style="letter-spacing: 0.05pt;">riesgos</span>o
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">par</span>a <span style="letter-spacing: 0.05pt;">lo</span>s <span style="letter-spacing: 0.05pt;">alumnos</span>, <span style="letter-spacing: 0.05pt;">ya</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 7pt; margin: 0.2pt 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 7pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 3pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">que<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>si<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>tienen<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>éxito,<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>decir<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>que<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>se<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>invirtió<span style="letter-spacing: 1.1pt;">
</span>poco<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>o<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>nada<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">esfuerz</span>o<span style="letter-spacing: 0.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">implic</span>a<span style="letter-spacing: 0.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">brillantez,
est</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">es</span>, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>s
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">mu</span>y <span style="letter-spacing: -0.05pt;">hábil</span>. <span style="letter-spacing: -0.05pt;">Cuand</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">inviert</span>e
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">much</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">esfuerz</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">n</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">v</span>e
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">verdadero
nive</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">habilidad</span>, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">ta</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">form</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">qu</span>e
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">est</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">n</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">amenaz</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">estim</span>a
o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">valo</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">como </span>estudiante.<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>En<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>este<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>caso<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>sentimiento<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>orgullo<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>satisfacción<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.15pt;">so</span>n<span style="letter-spacing: -0.2pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.15pt;">grandes.</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin: 0cm 5.9pt 0pt 5pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Esto<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>significa<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>que<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>una<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>situación<span style="letter-spacing: 1.9pt;">
</span>de<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>éxito,<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>el<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>auto<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>percepciones<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>habilidad<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>y<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 7pt; margin: 0.2pt 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 7pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 0cm 2.15pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">esfuerz</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">n</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">perjudica</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">n</span>i <span style="letter-spacing: -0.05pt;">daña</span>n
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">estim</span>a
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">de</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">líde</span>r <span style="letter-spacing: 0.65pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">n</span>i
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">valo</span>r
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">qu</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">motivado</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">otorga. </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">Si</span>n<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">embargo</span>,<span style="letter-spacing: 0.15pt;">
</span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">cuand</span>o<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">situació</span>n<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>s<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">fracaso</span>,<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">la</span>s<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">cosa</span>s<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">cambian</span>.<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">Deci</span>r<span style="letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">se invirti</span>ó<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">gra</span>n<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">esfuerz</span>o<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">implic</span>a<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">posee</span>r<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">poc</span>a<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">habilidad</span>,<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>o<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">gener</span>a<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">u</span>n<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">sentimient</span>o<span style="letter-spacing: -0.05pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">de </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">humillación</span>.<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">Así</span>,<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>l<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">esfuerz</span>o<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">empiez</span>a<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span>a<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">convertirs</span>e<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>n<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">u</span>n<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">arm</span>a<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">dobl</span>e<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">fil</span>o<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">en </span>una<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>amenaza<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>para<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>los<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>lideres<span style="letter-spacing: 1.9pt;">
</span>de<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>organización,<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>ya<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>que<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>éstos<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>deben<span style="letter-spacing: 1.9pt;"> </span>esforzarse
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">par</span>a <span style="letter-spacing: 0.05pt;">evita</span>r <span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>a <span style="letter-spacing: 0.05pt;">desaprobació</span>n <span style="letter-spacing: 0.05pt;">de</span>l <span style="letter-spacing: 0.05pt;">motivador</span>, <span style="letter-spacing: 0.05pt;">per</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">n</span>o
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">demasiado</span>, <span style="letter-spacing: 0.05pt;">porqu</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>n <span style="letter-spacing: 0.05pt;">cas</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">de </span>fracaso,<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>sufren<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>un<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>sentimiento<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>humillación<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>e<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> </span>inhabilidad.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0.55pt 3.45pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Dad</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">qu</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">un</span>a <span style="letter-spacing: 0.05pt;">situació</span>n <span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">fracas</span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">pon</span>e <span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>n <span style="letter-spacing: 0.05pt;">dud</span>a <span style="letter-spacing: 0.05pt;">s</span>u
<span style="letter-spacing: 0.05pt;">capacidad</span>, <span style="letter-spacing: 0.05pt;">e</span>s <span style="letter-spacing: 0.05pt;">decir</span>, <span style="letter-spacing: 0.05pt;">su </span>autovaloración, <span style="letter-spacing: 2.35pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>algunos <span style="letter-spacing: 2.35pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>lideres
<span style="letter-spacing: 2.35pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>institucio<span style="letter-spacing: -1.5pt;">n</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">ale</span>s
<span style="letter-spacing: 2.3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">evita</span>n <span style="letter-spacing: 2.3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">est</span>e
<span style="letter-spacing: 2.3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">riesgo</span>, <span style="letter-spacing: 2.3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>y <span style="letter-spacing: 2.3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">par</span>a
<span style="letter-spacing: 2.3pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">ello emplea</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">cierta</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">estrategia</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">com</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">excus</span>a y <span style="letter-spacing: -0.05pt;">manipulació</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">de</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">esfuerzo</span>, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">co</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">el </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">propósit</span>o<span style="letter-spacing: -0.3pt;">
</span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">desvia</span>r<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">implicació</span>n<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">inhabilidad.</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 10pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-line-height-rule: exactly;">
<span style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 149%; margin: 1.45pt 2.75pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 149%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Como se había mencionado,
algunas de estas estrategias pueden ser: tener una <span style="letter-spacing: 0.05pt;">participaci</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">ó</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">mínim</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>n
<span style="letter-spacing: 0.5pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">la</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">reunione</span>s
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">accionistas</span>,
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">demora</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">realizació</span>n <span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">una
</span><span style="letter-spacing: -0.15pt;">labor.</span><o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-34072071740040309302014-08-05T10:00:00.000+02:002014-08-05T10:00:02.768+02:00CARACTERISTICAS DE UN LIDER INSTITUCIONAL.
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">En la</span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">
dirección</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;"> de las organizaciones se encuentran
las elites formada por líderes y por técnicos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Los líderes se ubican siempre en las elites compartiendo
el poder con los técnicos. Reconocemos al el líder institucional, por las
siguientes características.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">El<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>líder<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>institucional<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>debe<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>tener<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>el<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>carácter<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>de<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>miembro,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>es<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>decir,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>debe pertenecer al grupo
que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y
significados que ahí existen.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">La primera significación del líder no resulta por sus
rasgos individuales únicos, universales, sino que cada grupo considera líder al
que sobresalga en algo que le interesa, o más<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>brillante,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>o<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>mejor<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>organizador,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>el<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>que<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>posee<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>más<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>tacto,<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>el<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>que<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>sea<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>más agresivo, más santo o más bondadoso.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no
puede haber un ideal único para todos los grupos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad
que se tenga.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Estas cuatro cualidades del líder Institucional, son
llamadas también carisma.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la
de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>grupo, si no se presenta dicha posibilidad , nunca podrá demostrar su
capacidad de líder.<o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com15tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-4942809721117576362014-08-01T10:00:00.000+02:002014-08-01T10:00:00.071+02:00EL LIDERAZGO INSTITUCIONAL
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Conforme se consolidaba la teoría de la administración y
de las organizaciones, a lo largo del siglo XX, ha cobrado fuerza el estudio
del liderazgo como una función dentro de las organizaciones.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Esta perspectiva no enfatiza las características ni el
comportamiento del líder, sino<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>las
circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus
actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del liderazgo es analizado
en términos de una relación dinámica.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">La necesidad de un líder es evidente y real, y esta
aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los
miembros de un grupo eligen a un líder. Este individuo es un instrumento del
grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en
la medida que le son útiles al grupo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí
mismas, sino porque estas características son percibidas por el grupo como las
necesarias para lograr el objetivo. Por lo tanto, el líder tiene que ser
analizado en términos de o función dentro del grupo. El líder se diferencia de
los demás miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer mayor influencia en
las actividades y en la organización de estas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">El líder adquiere status al lograr que el grupo o la
comunidad logren sus metas. Su apoyo resulta de que consigue para los miembros
de su grupo, comunidad o sociedad más que ninguna otra persona. El líder tiene
que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Esta distribución juega un papel importante en la toma de
decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo le otorga.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Como el liderazgo está en función del grupo, es
importante analizar no solo las características de este sino también el
contexto en el que el grupo se desenvuelve. Pues se considera que estas
características determinan quien se convertirá en el líder del grupo. Se ha
encontrado que un individuo que destaca como un líder en una<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>organización<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>constitucional<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>no<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>necesariamente<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>destaca<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>en<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>una<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>situación democrática,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>menos<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>estructurada.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Dependiendo<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>si<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>la<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>situación<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>requiere<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>acción rápida e inmediata
o permite deliberación y planeación, los liderazgos pueden caer en personas
diferentes.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">En resumen, el líder es un producto no de sus
características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos
en una situación específica.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 1.45pt 2.8pt 0pt 5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">Aunqu</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-font-family: Arial;">e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">todaví</span>a <span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">cre</span>e <span style="letter-spacing: -0.05pt;">qu</span>e
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">ha</span>y <span style="letter-spacing: -0.05pt;">lídere</span>s <span style="letter-spacing: -0.05pt;">natos</span>, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">parti</span>r <span style="letter-spacing: -0.05pt;">de</span>l
<span style="letter-spacing: -0.05pt;">estudi</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">de</span>l <span style="letter-spacing: -0.05pt;">liderazg</span>o <span style="letter-spacing: -0.05pt;">dentro d</span>e<span style="letter-spacing: 1.85pt;">
</span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">perspectiv</span>a<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">fundament</span>e<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">l</span>a<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">posició</span>n<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">d</span>e<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">qu</span>e<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">s</span>e<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">puede</span>n<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">crea</span>r<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">líderes</span>,<span style="letter-spacing: 1.85pt;"> </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">con </span><span style="letter-spacing: -0.15pt;">sol</span>o <span style="letter-spacing: -0.15pt;">reforz</span><span style="letter-spacing: 0.6pt;">a</span>r<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>aquellas<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>habilidades<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>liderazgo<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>necesarias<span style="letter-spacing: 0.2pt;">
</span>para<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>una<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>organización<span style="letter-spacing: 0.2pt;"> </span>o <span style="letter-spacing: 0.05pt;">situació</span>n<span style="letter-spacing: -0.3pt;">
</span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">específica.</span><o:p></o:p></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-62259981133920938572014-07-28T10:00:00.000+02:002014-07-28T10:00:04.743+02:00LOS ELEMENTOS DEL METODO HARVARD
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Alternativas: posibilidad que tiene el negociador
de llegar a un acuerdo distinto al planeado en la mesa de negociación, se
plantea como un acuerdo alternativo que sirve como comparación de la calidad
del acuerdo de la mesa. Las alternativas son el resultado de la información del
acuerdo que se está realizando y, mientras mayor sea la información que
disponemos, mayores serán las posibilidades de hacer un buen acuerdo y cuántas
más alternativas de negociación nos ofrezcan, mayor será el poder en la mesa de
negociación. Esto es el MAAN, mejor alternativa de acuerdo negociado. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Intereses: la exploración de intereses es la parte
más importante dado que cuando éstos son conocidos existe una alta probabilidad
de llegar a un acuerdo satisfactorio. Es necesario analizar las motivaciones
para saber qué ofrecer para satisfacer los intereses de la otra parte. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Opciones: después de conocer y entender los
intereses reales de los negociadores, deben generarse opciones tendientes al
beneficio mutuo. Esta etapa requiere un esfuerzo creativo que descomponga la
negociación en componente mínimos, los analice y encuentre una solución
integradora. Es fundamental que participen todos los negociadores en la
búsqueda de opciones dado que este proceso los motiva y propicia llegar a un
buen acuerdo.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Criterios: todo el proceso debe pasar por un
análisis que determine si son legítimos ó no a través de criterios objetivos
que generalmente son elaborados por personas ajenas a la mesa de negociación.
La negociación basada en principios produce acuerdos prudentes mediante la
utilización de criterios que, no sólo deben ser independientes de la voluntad,
sino también ser legítimos y prácticos. Es mucho más fácil cuando ambas partes
están discutiendo criterios objetivos para solucionar un problema, que cuando
cada una está tratando de obligar a la otra a retroceder. Una vez que se han
identificado algunos criterios y procedimientos objetivos, habrá que considerar
tres elementos básicos:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Courier New"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Courier New";"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Formular
cada aspecto como una búsqueda común de criterios objetivos<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Courier New"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Courier New";"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Ser razonable y escuchar razones respecto de los
criterios más apropiados y la manera de aplicarlos<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "Courier New"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Courier New";"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Nunca ceder ante la presión sino ante los
principios <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 72pt; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Compromiso: luego de analizar, evaluar y determinar
aquellas opciones aceptadas para integrar el acuerdo, es necesario determinar
si las mismas son viables en su cumplimiento. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Comunicación: es un elemento fundamental en la
negociación y, por ello, debe verificarse su calidad<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Relaciones: durante toda negociación, las mismas
están en constante riesgo y el negociador debe ser conciente de ello para
buscar un buen acuerdo, manteniendo una buena relación a largo plazo.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Algunos
autores incluyen otros elementos, como...<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Historia: saber un poco de la historia de los negociadores,
sus antecedentes, negociaciones anteriores, etc.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Buena definición del problema: un problema que no
ha sido resuelto, es aquél que no ha sido bien definido<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Crear clima: para que los negociadores se sientan
cómodos<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Verificación: verificar realmente las posibilidades
de cumplimiento del acuerdo<o:p></o:p></span></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9185935084388911235.post-21970348791736871742014-07-22T10:00:00.000+02:002014-07-22T10:00:01.239+02:00MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">La
negociación basada en posiciones no cumple siempre con los criterios básicos de
producir un acuerdo sensato en forma eficiente y amistosa, por los siguientes
motivos:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Insensatez: los negociadores se encierran dentro de
sus posiciones y cuánto más defienden su postura mayor es su compromiso con
ella y menor atención dedicarán a intentar satisfacer los intereses de las
partes.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Ineficiencia: crea incentivos que retardan el
acuerdo y cuanto más extremas sean las posiciones, más pequeñas son las
concesiones y más tiempo llevará conocer si el acuerdo es posible ó no.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Peligro en la relación: la negociación se convierte
en un enfrentamiento de voluntades donde los intereses legítimos son dejados de
lado.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Para
lograr mejores acuerdos es muy util recurrir al Método Harvard cuya novedad
consiste en poner el acento en el proceso comunicacional de la negociación y
procurar llegar a un resultado beneficioso para todas las partes involucradas
en el conflicto. Por supuesto, que esto no quiere decir que todas las partes
obtendrán todo lo que desean, sino que obtendrán más de lo que habrían podido
obtener a través de cualquier otro modo. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">El
modelo Harvard se apoya sobre varios pilares fundamentales...<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Personas: separe a las personas del problema, es
necesario desarrollar una relación basada en la confianza y el respeto mutuo,
preguntándonos constantemente si estamos pensando en los demás integrantes de
la mesa como personas. Nuestro interés debe centrarse en la sustancia y en la
relación para construir una relación de trabajo basada en percepciones
precisas, clara comunicación, emociones apropiadas y visiones a largo plazo. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Percepciones: colóquese en los zapatos del otro, no
sea sesgado al analizar las situaciones propias y ajenas, trate de entender que
motiva al otro a pensar distinto y no busque la peor interpretación en las
relaciones. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Emociones: para lograr una negociación proactiva es
necesario hablar explícitamente de las emociones de ambas partes y discutir
sobre ellas aunque resulten poco razonables, buscando un impacto personal y
emocional constructivo.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Comunicación: es necesario hablar claro y exponer
en forma concisa nuestra posición recordando que la negociación no es un debate
ni un juicio. El objetivo de la comunicación es convencer al otro por lo cual
deberán eliminarse todos los elementos de distracción. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Intereses: definen el problema, y por cada uno de
ellos podrán existir distintas opciones que los satisfacen, el negociador debe
hallar aquella que mejor satisfaga nuestro interés. Haga una lista de los
intereses propios y ajenos, establezca su prioridad según la escala jerárquica
y determine de qué forma pueden ser satisfechos. Sea concreto pero flexible,
promueva que el otro negociador también se enfoque en sus propios intereses y
haga primar el respeto por las opiniones y los tiempos de cada una de las
partes. La negociación no tiene probabilidad de progresar mientras una de las
partes crea que la otra está amenazando la satisfacción de sus necesidades
humanas básicas como la seguridad, el bienestar económico, el sentido de
pertenencia, el reconocimiento y el control sobre la propia vida.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Opciones: invente opciones de mutuo beneficio, no
busque una única respuesta correcta y recuerde que el objetivo de la
negociación no es reducir la brecha entre las posiciones sino ampliar las
opciones disponibles. Diagnostique el problema basándose en las causas pero
generando al mismo tiempo una serie de posibles acciones correctivas. Otra
alternativa, frente a conflictos complejos, es fraccionar el problema en
unidades más manejables recordando que la satisfacción propia depende de la
satisfacción del otro por lo cual debe facilitar la toma de decisiones
influyendo en forma efectiva y eficaz.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 6pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Criterios: insista en la utilización de criterios
objetivos y nunca decida sobre la base de posiciones subjetivas, busque una
solución basada en principios y no en presiones. Por este motivo, utilice
estándares justos, independientes, prácticos y legítimos que deben acordarse al
momento de comenzar el proceso de negociación fomentando la participación de
todas las partes.<o:p></o:p></span></span></div>
Mediación un camino al acuerdohttp://www.blogger.com/profile/14492255500209137757noreply@blogger.com0